از نظر من، یکی از بهترین کتابهای توسعه فردی این کتابه. توی دوره ی پرند بهمون معرفی کردن (پرند هم بهترین دوره ی فرزندپروری ای هست که رفتم) مطالب کتاب و دوره خیلی با هم همپوشانی دارن. خلاصه ی کلام اینه که برای داشتن ارتباط موثر، باید چهار مرحله رو طی کنیم: ۱.مشاهده. بدون ارزیابی یا قضاوت یا متهم کردن کسی ۲.احساس. صرفا گفتن احساس و نه فکر. ۳.نیاز ۴.تقاضای مشخص و قابل انجام مثال: میبینم که اسباب بازی ها ریختن روی زمین (۱) ، احساس کلافگی میکنم (۲)، چون نیاز به دوره منبع
درباره این سایت